نرمافزاراختصاصیکهدقیقاًمتناسبباکسبوکارشماست
از CRM تا ERP — نرمافزار سازمانی که فرآیندهای کسبوکار شما را خودکار و بهینه میکند.
چه چیزی این خدمت را متمایز میکند؟
تحلیل و مستندسازی
تحلیل دقیق فرآیندهای کسبوکار و مستندسازی نیازها.
معماری مقیاسپذیر
طراحی معماری که با رشد کسبوکار شما مقیاسپذیر باشد.
ادغام با سیستمهای موجود
اتصال به نرمافزارها، API ها و پایگاههای داده فعلی.
امنیت سازمانی
استانداردهای امنیتی سازمانی و کنترل دسترسی.
گزارشگیری پیشرفته
داشبوردهای تحلیلی و گزارشهای سفارشی.
پشتیبانی و نگهداری
پشتیبانی طولانیمدت و نگهداری نرمافزار.
چگونه کار میکنیم؟
یک فرآیند شفاف و حرفهای از ابتدا تا تحویل پروژه شما.
تحلیل نیازمندیها
مصاحبه با ذینفعان و تحلیل فرآیندها.
طراحی معماری
طراحی معماری نرمافزار و پایگاه داده.
توسعه و تست
توسعه چابک (Agile) با تستهای مداوم.
استقرار و آموزش
استقرار روی سرور، آموزش کاربران و پشتیبانی.
نرمافزار اختصاصی؛ وقتی قرار است نرمافزار با کسبوکار شما هماهنگ شود، نه کسبوکار با نرمافزار
هر کسبوکاری فرآیندهای خاص خودش را دارد.
نحوه ثبت سفارش، مدیریت مشتریان، گردش اطلاعات، صدور فاکتور، مدیریت موجودی، ارتباط بین واحدها، گزارشگیری، تأییدها، دسترسی کارکنان و حتی شیوه تصمیمگیری مدیران در هر سازمان با سازمان دیگر متفاوت است.
اما بسیاری از کسبوکارها برای مدیریت این فرآیندها سراغ نرمافزارهای آماده (مانند یک طراحی سایت ساده) میروند؛ نرمافزارهایی که برای یک بازار عمومی طراحی شدهاند و قرار است نیاز تعداد زیادی از کسبوکارها را با یک ساختار مشترک پوشش دهند.
در ابتدا همهچیز ساده به نظر میرسد.
یک نرمافزار آماده میخرید، چند کاربر تعریف میکنید، آموزش میبینید و شروع به کار میکنید.
اما بعد از مدتی، تفاوت بین «داشتن یک نرمافزار» و «داشتن یک سیستم متناسب با کسبوکار»خودش را نشان میدهد.
مشکل از جایی شروع میشود که نرمافزار، کسبوکار شما را نمیشناسد
نرمافزارهای آماده معمولاً مجموعهای از امکانات عمومی را در اختیار شما قرار میدهند؛ امکاناتی که برای بسیاری از کسبوکارها کاربردی هستند.
اما کسبوکار شما فقط مجموعهای از امکانات عمومی نیست.
شما فرآیندهایی دارید که ممکن است در هیچ نرمافزار آمادهای دقیقاً وجود نداشته باشند.
در نتیجه معمولاً یکی از این اتفاقها رخ میدهد:
- مجبور میشوید فرآیندهای کاری خود را تغییر دهید تا با نرمافزار هماهنگ شوند.
- بخشی از کارها را خارج از نرمافزار و بهصورت دستی انجام میدهید.
- اطلاعات بین چند نرمافزار مختلف جابهجا میشود.
- کارکنان برای یک کار ساده مجبور میشوند چند مرحله اضافی را طی کنند.
- گزارشهایی که مدیر واقعاً به آنها نیاز دارد در نرمافزار وجود ندارند.
- برای هر نیاز جدید باید به دنبال افزونه یا نرمافزار دیگری باشید.
- بخشی از اطلاعات در اکسل، بخشی در نرمافزار، بخشی در پیامرسانها و بخشی در ذهن افراد باقی میماند.
- با رشد کسبوکار، محدودیتهای نرمافزار بیشتر خودش را نشان میدهد.
و در نهایت ممکن است متوجه شوید که برای خرید نرمافزار، آموزش کارکنان، انتقال اطلاعات، خرید افزونهها، پشتیبانی و تغییرات متعدد هزینه قابل توجهی پرداخت کردهاید؛ اما هنوز سیستم شما دقیقاً همان چیزی نیست که کسبوکارتان به آن نیاز دارد.
اینجا همان نقطهای است که نرمافزار اختصاصی معنا پیدا میکند.
به جای اینکه کسبوکار خود را با نرمافزار تطبیق دهید، نرمافزار را با کسبوکار شما تطبیق میدهیم
ما در آشیانه پارس، نرمافزار اختصاصی را صرفاً به معنای «نوشتن چند خط کد برای یک شرکت» نمیدانیم.
برای ما، ساخت یک نرمافزار اختصاصی از شناخت دقیق کسبوکار شما شروع میشود.
قبل از اینکه چیزی طراحی شود، باید بدانیم:
کسبوکار شما چگونه کار میکند؟
اطلاعات از کجا وارد سیستم میشود؟
چه کسانی با اطلاعات کار میکنند؟
هر واحد چه وظایفی دارد؟
چه تصمیمهایی باید توسط مدیر تأیید شود؟
چه فرآیندهایی زمانبر یا تکراری هستند؟
چه خطاهایی بیشتر اتفاق میافتند؟
چه اطلاعاتی باید در اختیار مدیر باشد؟
چه گزارشهایی برای تصمیمگیری ضروری هستند؟
کدام قسمتهای کار هنوز دستی انجام میشوند؟
و مهمتر از همه:
چه چیزی باعث میشود مدیریت این کسبوکار امروز سختتر از چیزی باشد که باید باشد؟
پاسخ این سؤالهاست که معماری سیستم شما را شکل میدهد.
نرمافزار اختصاصی یعنی تبدیل تجربه و فرآیندهای کسبوکار شما به یک سیستم منسجم
ممکن است سالها برای اداره کسبوکارتان تجربه کسب کرده باشید.
کارکنان شما روشهای خاصی برای انجام امور پیدا کرده باشند.
مدیران مجموعه بر اساس گزارشها و اطلاعات مشخصی تصمیم بگیرند.
بعضی فرآیندها شاید حتی روی کاغذ نوشته نشده باشند و فقط در ذهن مدیران و کارکنان باتجربه مجموعه وجود داشته باشند.
ما این دانش و تجربه را بررسی میکنیم و تا جای ممکن آن را به یک سیستم قابل اجرا، قابل کنترل و قابل توسعه تبدیل میکنیم.
یعنی نرمافزار فقط محل ثبت اطلاعات نیست؛
بلکه بخشی از فرآیند مدیریت کسبوکار شما میشود.
سیستم میتواند مشخص کند چه کاری، توسط چه کسی، در چه زمانی، با چه اطلاعاتی و پس از چه تأییدی انجام شود.
اطلاعات در جای درست ثبت میشوند.
دادهها بین بخشهای مختلف سازمان جریان پیدا میکنند.
گزارشها از دل همان اطلاعات تولید میشوند.
و مدیر به جای اینکه برای پیدا کردن وضعیت واقعی کسبوکار از چند نفر سؤال بپرسد، میتواند اطلاعات مورد نیاز خود را در یک سیستم یکپارچه مشاهده کند.
هدف ما، سیستمکردن کسبوکار شماست
یکی از مهمترین تفاوتهای یک نرمافزار اختصاصی حرفهای با یک نرمافزار آماده این است که در پروژه اختصاصی، هدف نهایی فقط تحویل یک محصول نرمافزاری نیست.
هدف این است که بخشی از وابستگی کسبوکار به افراد، فایلها، تماسها، پیامها و پیگیریهای دستی کاهش پیدا کند.
تصور کنید مدیر یک مجموعه برای فهمیدن وضعیت یک سفارش مجبور نباشد با چند نفر تماس بگیرد.
برای فهمیدن میزان فروش، فایلهای مختلف را بررسی نکند.
برای بررسی عملکرد یک واحد، منتظر آماده شدن گزارش دستی نماند.
برای پیگیری یک فرآیند، مدام از کارکنان سؤال نکند.
و برای اطمینان از انجام شدن یک کار، مجبور نباشد خودش همهچیز را کنترل کند.
این همان چیزی است که ما از آن به عنوان «سیستمسازی واقعی کسبوکار» یاد میکنیم.
نرمافزار باید کاری کند که مجموعه بتواند با نظم، شفافیت و کنترل بیشتری فعالیت کند؛ حتی زمانی که مدیر درگیر دهها موضوع دیگر است.ا
چرا همیشه نرمافزار آماده بهترین انتخاب نیست؟
ما نمیگوییم نرمافزارهای آماده همیشه بد هستند.
اتفاقاً برای بسیاری از کسبوکارهای کوچک و ساده، یک نرمافزار آماده میتواند انتخاب کاملاً منطقی و اقتصادی باشد.
اما زمانی که فرآیندهای کسبوکار شما پیچیده شدهاند، چند واحد مختلف با یکدیگر در ارتباط هستند، اطلاعات اهمیت زیادی پیدا کرده است، گزارشهای مدیریتی خاصی نیاز دارید یا نرمافزارهای موجود نمیتوانند فرآیندهای شما را بهدرستی پوشش دهند، ادامه دادن مسیر با نرمافزارهای عمومی ممکن است فقط هزینه و پیچیدگی بیشتری ایجاد کند.
در چنین شرایطی، به جای اینکه دائماً نرمافزارهای مختلف را امتحان کنید، بهتر است یک سیستم دقیقاً متناسب با نیازهای خودتان داشته باشید.
گاهی ارزانترین نرمافزار، ارزانترین راهحل نیست.
چون هزینه واقعی فقط مبلغ خرید نرمافزار نیست.
زمان کارکنان، آموزش، ورود اطلاعات، انتقال داده، خرید افزونه، پشتیبانی، خطاهای انسانی، دوبارهکاری و محدودیتهایی که در طول زمان ایجاد میشوند هم بخشی از هزینه واقعی هستند.
ما قبل از ساخت، کسبوکار شما را میشناسیم
در آشیانه پارس تلاش میکنیم قبل از اینکه وارد مرحله توسعه شویم، تصویر دقیقی از کسبوکار شما داشته باشیم.
فرآیندها را بررسی میکنیم، نیازهای کاربران را میسنجیم و مشخص میکنیم کدام بخشها باید در سیستم وجود داشته باشند و کدام بخشها بهتر است سادهتر یا خودکار شوند.
بعد از آن، ساختار نرمافزار بر اساس همین شناخت طراحی میشود.
این یعنی قرار نیست یک نرمافزار عمومی را برداریم و چند گزینه به آن اضافه کنیم.
قرار است یک سیستم متناسب با مدل کاری شما طراحی و توسعه داده شود.
سیستمی که بتواند با رشد کسبوکار شما نیز رشد کند.
هر کسبوکار داستان خودش را دارد
یک شرکت بازرگانی با یک مجموعه خدماتی یکسان نیست.
یک کارخانه با یک کلینیک فرآیندهای مشابهی ندارد.
یک مجموعه فروش و پخش با یک شرکت پروژهمحور به سیستم مدیریتی یکسانی نیاز ندارد.
حتی دو شرکت فعال در یک صنعت نیز ممکن است به دلیل تفاوت در ساختار سازمانی، مدل فروش، نحوه ارائه خدمات و روش مدیریت، نیازهای کاملاً متفاوتی داشته باشند.
به همین دلیل ما معتقدیم:
نرمافزار خوب، نرمافزاری نیست که امکانات بیشتری داشته باشد؛ نرمافزار خوب، نرمافزاری است که دقیقاً امکانات مورد نیاز کسبوکار شما را، در جای درست و به شکل درست در اختیار شما قرار دهد.
از یک ایده تا یک سیستم واقعی، در کوتاهترین زمان ممکن
یکی از نگرانیهای رایج در پروژههای نرمافزاری اختصاصی، طولانی شدن فرآیند توسعه است.
ما این موضوع را کاملاً جدی میگیریم.
هدف ما این نیست که پروژه ماهها و سالها در مرحله تحلیل و توسعه باقی بماند.
فرآیند توسعه را به شکل مرحلهای و هدفمند پیش میبریم تا در کوتاهترین زمان ممکن، نسخهای کاربردی و قابل استفاده از سیستم در اختیار شما قرار بگیرد و سپس بر اساس نیازهای واقعی، توسعه آن ادامه پیدا کند.
به این ترتیب، شما لازم نیست برای دیدن نتیجه نهایی پروژه مدت بسیار طولانی منتظر بمانید.
از همان مراحل اولیه میتوانیم بخشهای اصلی سیستم را وارد چرخه واقعی کسبوکار کنیم و بهمرور آن را کاملتر کنیم.
آشیانه پارس؛ همراه شما برای ساخت سیستم اختصاصی کسبوکارتان
اگر بعد از سالها کار، هنوز بخش زیادی از فرآیندهای کسبوکار شما به تماس تلفنی، پیام، فایل اکسل، کاغذ، پیگیریهای مداوم و وابستگی به افراد مختلف متکی است، احتمالاً مشکل فقط کمبود یک نرمافزار نیست.
شما به یک «سیستم یکپارچه و متناسب با فرآیندهای واقعی کسبوکارتان» نیاز دارید.
ما در آشیانه پارس کنار شما هستیم تا این مسیر را از شناخت کسبوکار و تحلیل فرآیندها شروع کنیم و به یک نرمافزار اختصاصی، کاربردی و قابل توسعه برسیم.
نرمافزاری که قرار نیست شما را مجبور کند کسبوکارتان را تغییر دهید؛
بلکه قرار است خودش را با کسبوکار شما هماهنگ کند.
تا در نهایت، به جای اینکه مدیر همیشه درگیر اداره کردن تکتک جزئیات باشد، سیستم کسبوکار را اداره کند.
و این، برای ما معنای واقعی «سیستم کردن یک کسبوکار» است.
سوالات شما درباره نرمافزار اختصاصی
پاسخ پرتکرارترین پرسشهای مشتریان درباره نرمافزار اختصاصی را در ادامه مرور کنید.
۱. چرا باید نرمافزار اختصاصی داشته باشیم وقتی نرمافزارهای آماده زیادی در بازار وجود دارد؟
۲. آیا ساخت نرمافزار اختصاصی خیلی زمانبر و پرهزینه نیست؟
۳. آیا نرمافزار اختصاصی فقط برای شرکتهای بزرگ مناسب است؟
۴. آیا بعداً میتوان امکانات جدیدی به نرمافزار اختصاصی اضافه کرد؟
۵. آیا قبل از شروع پروژه، فرآیندهای کسبوکار ما بررسی میشود؟
۶. آیا میتوانیم نرمافزار اختصاصی را به سیستمها و نرمافزارهای فعلی خود متصل کنیم؟
۷. از کجا بدانیم واقعاً به نرمافزار اختصاصی نیاز داریم؟
پروژههای مرتبط نرمافزار اختصاصی
سایر خدمات حرفهای ما
وبسایت شما باید شایسته تحسین باشد
با اطمینان به ما بپیوندید و طراحی سایت خود را به گروهی حرفهای بسپارید. همین امروز برای مشاوره رایگان با ما تماس بگیرید.